파인리조트 고객센터

FAQ(자주묻는 질문)

고객상담실-FAQ 목록

전체 5
질문
회원과 비회원의 구분 기준은 무엇인가요?
답변
회원이라 함은, ① 콘도/특별회원 ② 골프회원 ③ 스포츠회원 으로서
당사의 회원권을 구입(소유)하신 회원을 말합니다. 일정금액의 입회금을 당사에 납부하고 회원이 되시면 해당시설을 회원가격(각 회원별로 할인율 상이)으로 우선 사용하실 수 있습니다. 회원권을 소유하지 않고 당사 홈페이지에 가입하신 사이버회원은 '비회원요금'이 적용됩니다.
질문
회원카드를 분실했는데, 재발급 받으려면 어떻게 해야 하나요?
답변
회원카드 재발급은 예약실로 전화주셔서 신청하시면 됩니다.
※ 문의전화 : 예약실(02-516-7161~3)
- 주중 09:30~17:00(점심시간 12:30~13:30), 토요일 09:30~12:00
질문
회원카드 재발급 수수료는 얼마인가요?
답변
카드 재발급 비용은 카드당 양지/특별/스포츠회원 11,000원, 설악회원 15,000입니다.
질문
콘도/골프회원과 동반 할 때 부대시설 할인혜택이 있나요?
답변
회원카드 발급 대상자(개인회원) 본인 및 무기명카드 소지자에 한해 부대시설 할인이 가능합니다.
회원동반 시 동반인은 부대시설 할인이 되지 않습니다.
회원카드 발급 기준 콘도 개인회원(기명카드 4장), 콘도 법인회원(무기명카드 2장),골프는 회원 본인만 리프트 40%할인되며, 그 외 부대시설 할인은 없습니다.
질문
부대시설의 경우, 하루에 몇 번까지 할인가능한가요?
답변
1일 1회 할인 가능하며, 리프트/렌탈의 경우 권종 당(오전/오후/오전오후/야간심야 등) 할인 가능합니다.