파인리조트 고객센터

FAQ(자주묻는 질문)

고객상담실-FAQ 목록

전체 5
질문
셔틀버스 요금은 얼마인가요?
답변
파인리조트 동계 셔틀버스는 무료로 운행하고 있습니다.
질문
셔틀버스 예약은 어떻게 하나요?
답변
홈페이지 회원가입을 하시고 [셔틀버스 예약]에서 이용하시고자 하는 노선을 예약하시면 됩니다.
예약마감은 이용일이 화~토요일인 경우 전날 18:00까지, 일/월요일인 경우 토요일 13:00까지 입니다.
- 셔틀버스 예약 시 편도, 왕복 예약구분이 있으며 변경하시고자 하시면 홈페이지에서 수정 가능합니다.
- 셔틀버스 동반 탑승 인원수 예약 시 [동반 탑승 인원수] 체크하는 칸이 있며,본인을 제외한 동행인의 수만큼 클릭하시어 동반인
    을 포함 예약이 가능합니다. ex) 본인포함 5명 이용 시, 본인을 제외한 동반 탑승 인원수 4명으로 체크
질문
예약한 행선지를 변경하고 싶은데 가능한가요?
답변
홈페이지에서 기존 예약을 취소하시고 변경하시고자 하는 노선으로 예약하시면 됩니다.
또한 현장 예약일 경우 종합안내실로 방문하셔서 변경 가능합니다.
질문
예약을 하지 않았는데 탑승할 수 있나요?
답변
예약 후 지정된 시간 및 장소에서 탑승하셔야 하며,[홈페이지 ⇒ 숙박시설 ⇒ 셔틀버스안내/예약]에서 확인 가능합니다.
셔틀버스는 전체 예약 인원이 10인 이상일 경우 운행을 하며, 10인 미만 시 운행을 하지 않으므로 반드시 사전 예약을 하셔야 합니다.
질문
셔틀버스는 입석이 안 되나요?
답변
고객님의 안전을 위해 입석은 불가능하며, 인원 초과 예약 시 추가로 버스를 운행하고 있습니다.